索菲亚张跃：你的东西你做主 健康环保我保证

索菲亚总经理张跃

记者：张总，请您介绍一下索菲亚目前南京的发展状况？

张总：索菲亚自1980年在法国诞生以来，历经27年风雨，专注于衣柜，移门行业，足迹已经成功遍布全球。目前在全国有接近400家专卖店。2001年，索菲亚正式登陆南京，以无可挑剔的过硬品质和服务赢得了市场信赖，短短五年间，我们已经拥有大几千的客户，并且五年来零投诉。索菲亚凭借与生俱来的贵族气质，被大量精装修高档住宅小区、别墅慧眼相中，成为尊贵业主的家居首选。在朗诗国际街区、银城东苑、长发木马公寓等名盘，都能看到索菲亚的身影。接下来，索菲亚将会走进西堤国际、金陵大公馆的样板房。

记者：索菲亚客户群是什么样的构成？

张总：我们的客户以三四十岁的消费者为主，现在有越来越多的青年人，老年人逐渐加入到我们客户群当中。老年人苦了一辈子，现在应该享受一下健康舒适的生活。青年人更应该关心自己的身体健康，买个环保的衣柜，才能生个健康的孩子，挣钱的机会很多，但是健康是买不来的。应该说，我们的客户基本都是靠口碑相传来的。商家自身的宣传难免“王婆卖瓜，自卖自夸”的嫌疑，但是由客户之间的口碑相传，对索菲亚的品质是真正的肯定。

记者：索菲亚的产品定位好像一直很高，价格一直居高不下？

张总：是的，我们的价格一直在涨，因为我们希望客户买的是增值的产品。当然价格的上涨也包括原材料上涨这些客观上的因素在内。

有的年轻人想买我们的产品，但是资金又不足，在这种情况下，可以先配好基本的衣柜框架，满足基本的功能需要，过一段时间再来配齐抽屉、隔板之类的东西。这就全方位地体现了索菲亚的量身定制的特质，完全可以做到“你的东西你做主”，你花的每一分钱都知道在哪。我们对自己产品的品质是由百分之百的信心的，所以我们鼓励我们的业主去抽检，检测我们的产品，而且你坐在我的展厅里面一点刺鼻的味道都没有。但是在别的专卖店就不一定能保证这一点了。

其实衣柜是家庭卧室中一件必不可少的家具，是一个长期消费品，而人们又是长期生活在卧室中的，因此卧室需要营造有一个良好的环境。索菲亚衣柜正是提供这样一个舒适健康生活的有力保障。

记者：索菲亚今年8月份获得了国内最高标准的“十环认证”？应该怎么看这个认证？

张总：十环认证只是一个现象，其实索菲亚在整个生产过程当中，从原材料的级别，到加工过程中，胶水啊，等等每个环节的质量标准上都比较严格。所以，一条线上都一丝不苟的做，做出来的东西肯定是一个严谨的好东西。

记者：明年，索菲亚有什么发展规划？

张总：在现有的基础上，更加细致地做好整个售前、售中、售后工作，把索菲亚的品牌口号“浪漫融入舒适生活”这一中心思想，通过我们店面、产品、服务、品牌宣传，更多的主题活动，更加根深蒂固的传达给消费者。

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