《南京市装饰装修管理条例》广场咨询活动成效显著

老百姓装修要关注四方面问题

问题三：检测机构不可弄虚作假

今年开始实施的《条例》还对与装修有关的监理、检测方面进行了更为明确的规定。比如在第七条中规定“从事装饰装修设计、施工、监理、检测等专业技术人员应当依法取得相应的执业资格证书，并在其资格等级证书许可的范围内从业。”

对于装修工程的环境检测，《条例》第二十七条和二十八条也分别规定：“建筑装饰装修工程完工后，装修人应当委托检测机构对室内环境质量进行检测。未经检测或者检测不合格的建筑装饰装修工程不得投入使用。检测不合格的，施工方应当整改，并按照合同的约定承担责任。”“检测机构接受委托后，应当按照国家、行业的标准和规范进行检测，向委托人提交书面检测报告，并对检测报告的真实性、准确性负责。”第四十九条则对检测机构的法律责任进行了明确说明，“违反第二十八条规定，检测机构提供虚假检测报告的，由装饰装修主管部门或者其委托的装饰装修管理机构责令改正，可处以一万元以上十万元以下的罚款。”

家装消费者在装修过程中遇到监理或检测机构弄虚作假的行为，都可按照规定进行投诉，经查实后可依法获得相应赔偿。

问题四：投诉15天内即可获答复

“装修过程中，真的遇到问题了或者与施工方产生纠纷了，应该怎么办？”在了解了《条例》中的诸多重要规定后，不少消费者也对因施工方违反规定所引起的纠纷解决办法提出了疑问。对此，《条例》的第三十五条也规定：“装饰装修主管部门应当履行装饰装修工程的质量管理；查处装饰装修中违法行为等监督管理职责。”并在第三十六条中规定：“装饰装修主管部门及其管理机构在接到当事人投诉后，应当调查处理，十五个工作日内答复投诉人；对属于其他行政管理部门处理的，应当在三个工作日内转交有关部门处理，并告知投诉人。”

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