宏耐木业总裁曾欣：攻克危机，消费市场开始复苏
2009中国家居消费趋势”系列访谈
为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2009年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨TOP10品质家居中国行”。
“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。
整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在全国城市发布及推广，走进充满消费潜力的全国城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。
为了整个研究具有广泛的市场性及权威性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等，获取业内各方观点。
本期嘉宾：宏耐木业总裁曾欣
记者：黄琳涵
【搜房家居网】：您好，感谢您接受我们的采访!8月8号你们将举行宏耐13周年的庆典活动，请问举行这次活动的目的何在？有何特色？
【曾总】：这个周年 庆典有两个主题，宏耐自96年进入中国市场，并以宏耐品牌作为专卖店开办，至今13年了。这13年来，我们由小到大、由弱到强。这个过程跟中国这些年来经济的发展是同步的。这样的历程，奠定了我们宏耐在全国的销售网络和规模，也奠定了我们在行业中的地位。
我们能发展到今天，是与广大消费者的支持和厚爱分不开，因此宏耐准备在8月8号举办这样一个全国性的促销活动。另外，这个日期还有另一层意思，8月8号是奥运会一周年，我们借此温习下奥运一周年大家美好的记忆，作为奥运的合作伙伴之一，宏耐地板铺进了奥运村的运动员公寓。奥运当时倡导的“人文奥运科技奥运 绿色奥运”理念和我们企业的理念是一致的。绿色，即环保，我们的产品也是环保的。科技，我们是大亚科技的子公司，大亚科技也是上市公司，我们做出的地板是具有科技领先水平的。人文，也是我们企业的经营理念和宗旨，构造以人为本，最大限度的满足消费者的需要。这正好和奥运系起来的，此次我们举行这样一个庆典，目的也是感谢和回报这些年来广大消费者对我们的支持和厚爱。
这次活动是宏耐13周年和奥运一周年两大主题的同时庆典，我们对此十分重视，力度也是比较大的。同以往有很大区别，也即为我们这次活动特色的是，我们采用了比较新颖的方法，通过网络视频，最大范围让我们全国的经销商、销售网络看到，让更多的消费者在现场和我们总部面对面沟通交流，感受到这次活动对他们的回报。我们前期已经做了比较充分的准备，全国各地都在紧锣密鼓的开展活动，也希望搜房可以关注我们的这次活动。
【搜房家居网】：宏耐目前在全国的开展情况如何？
【曾总】：宏耐现已在行业里颇具影响力。目前，从我们发展过程来看，我们主要的市场还是在北方。但在全国的主要城市都设有我们的专卖店或者销售网络。目前在上海，在南方这边，我们相对薄弱。所以我们一年多前将总部迁到南京，建设南方网络。这段时间我们是有收效的。在工程方面，上海我们已经有好几家地产商合作。上海周边像杭州、宁波，还有温州等城市都有过我们的经销商，现在慢慢辐射到了无锡等区域，长三角几个比较重要的城市也开始有了我们的网点。包括安徽片区：合肥、芜湖，还有一些三级市场也逐渐设立了我们的网点。这一年多在网点的拓展上，在巩固原有市场的基础上，我们也进行了销售网络的优化。体现比较明显的是我们华东片区。
【搜房家居网】：您认为这种战略调整达到你们的预期目标了吗？
【曾总】：我们当时是有设想的，这个设想可能和我们现在的网络架构有区别，没有完全达到我们预期的效果，但大多达到了。去年受经济危机影响，我们这个行业发展处于一个瓶颈时期，我们能够不下滑，在维持住原有的经销商、巩固原有的网络的同时还可以拓展自己市场，我觉得已经很不错了。
【搜房家居网】：宏耐一直很注重自己的渠道建设，那么在营销策略方面、推广方式方面有哪些创新和突破？您刚才所说的瓶颈具体是哪些？
【曾总】：我们发展一定是一步一个台阶，逐渐形成了现有的规模。在大环境风云变幻的背景下，我们想再往上走的时候，想再上升一个台阶时就有难度了。我们只能从自己内部挖潜，进行整个系统的改造，这种改造或许可以使我们突破困境，离我们预定的目标更近。在战略上我们进行了长远的思考。我们首先要明确宏耐要走多远，要走向哪里，达到什么高度。这也是我们的基本目标和市场目标。之后才是从战术上围绕目标实施。也就是从产品上、从品牌上，从网络上、从终端，从我们的营销方式和从我们的创新方法上改变和突破。现在初见成效的是我们渠道这方面，一方面国家在政策上加大了力度，另一方面在格局上我们进行了改变，包括对渠道的管理、人员的配置上，我们都在同时跟进，在物流方面也做了相应的支撑措施。
【搜房家居网】：您刚才提到08年的金融危机，这个阶段房产楼市都处于低迷状态，直到今年上半年才开始复苏。您认为在这整个阶段，家居市场的消费趋势有怎样的改变？
【曾总】：大环境是人人都要面对的，或者说是我们不能改变的。但在困难下，我们应该怎样从自身做起，坚持实现我们的目标。与其坐以待毙不如作为，提高自我的生存能力。
从数字上看，今年上半年，比我们预计有所增长。我认为即使没有经济危机，行业的发展也到了一个洗牌和调整的阶段了。今年有了回暖的趋势，地产楼市在不断复苏。把这个趋势放大到这个行业里面去看，这仍然是一个上升趋势。当然各自上升的表现不同， 品牌企业在这里面可能反而得到了一种提升或者影响不大。相对来说，出口企业受影响大些。而这给一线品牌，或者是要继续做大的品牌，可能是一个机会。在不断调整、攻克困境的同时也增长了我们企业的信心，我们觉得市场是趋好的，虽然有很多不确定的因素，但这个行业一定会朝更健康、更规范的方向发展。
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